CURSO
Atendimento ao Cliente com Foco na Comunicação
AGENDA
Data: 22/11/2025 (Sábado)
Horário: 14h30 às 16h30
Carga Horária: 2 horas
Local: Faculdade Anhanguera - Shopping ID
Setor Comercial Norte QUADRA 06 SHOPPING Id - Asa Norte, Brasília - DF, 70740-610
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Quem deve fazer este curso ?
Indicado para profissionais que atuam diretamente com o público, como atendentes, recepcionistas, vendedores, operadores de call center e colaboradores de áreas comerciais e de suporte. O curso é ideal para quem deseja aprimorar suas habilidades de comunicação, melhorar a experiência do cliente e lidar com situações desafiadoras de forma empática, clara e eficaz.
Porque devo fazer este curso ?
Em um mercado cada vez mais competitivo, a excelência no atendimento ao cliente é um diferencial estratégico. O curso "Atendimento ao Cliente com Foco na Comunicação" oferece ferramentas práticas para aprimorar a forma como sua equipe se comunica, escuta e resolve demandas com empatia, clareza e assertividade.
Ao investir nesse treinamento, sua empresa estará fortalecendo a capacidade de criar conexões genuínas com os clientes, aumentando a satisfação, a fidelização e a reputação da marca. Uma comunicação eficaz não apenas soluciona problemas — ela encanta e transforma experiências.
O que você aprenderá ?
Neste curso, o participante aprenderá técnicas de comunicação eficaz, escuta ativa, empatia no atendimento, linguagem verbal e não verbal, além de estratégias para lidar com diferentes perfis de clientes e situações difíceis. O foco é desenvolver habilidades que promovam uma experiência positiva e profissional em cada interação.
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